ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Βασικοί στόχοι του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι:

• Η συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών καθώς και της συνολικής
λειτουργίας του Σ.Δ.Π.
• Η πλήρης τήρηση των συμβατικών υποχρεώσεων και εμπρόθεσμη παράδοση των
έργων στους πελάτες μας.
• Ο σαφής προσδιορισμός των απαιτήσεων του πελάτη και η τεκμηριωμένη και
συνεχής παρακολούθηση και μέτρηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών και
η καταγραφή τυχόν υποδείξεων ή παραπόνων τους.
• Η εξασφάλιση των απαραίτητων πόρων για την αποτελεσματική λειτουργία του.
• Η τεκμηριωμένη αναζήτηση αιτιών εμφάνισης προβλημάτων και αδυναμιών, ώστε
να καθοριστούν και εφαρμοστούν οι απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες, με
σκοπό την αποφυγή της επανεμφάνισής τους.
• Η ανάλυση της επικινδυνότητας (Risk Assessment) και ο έλεγχος
αποτελεσματικότητας.
• Η τήρηση της νομοθεσίας και των κανονιστικών απαιτήσεων που διέπουν τη
δραστηριότητας της εταιρίας και ο συστηματικός έλεγχος συμμόρφωσης.
• Η εξασφάλιση της επάρκειας των εργαζομένων, μέσω της συνεχούς εκπαίδευσης τους.
• Θέσπιση σαφών και μετρήσιμων στόχων και αξιολόγηση των επιδόσεων της επιχείρησης,
με στόχο τη συνεχή βελτίωση της Ποιότητας της.

Η εξασφάλιση της διαρκούς αποτελεσματικότητας & καταλληλότητας του Συστήματος
Διαχείρισης επιτυγχάνεται μέσω διαδικασιών και ελέγχων τόσο του τρόπου λειτουργίας
της επιχείρησης όσο και των προμηθευτών & συνεργατών & μέσω των περιοδικών
ανασκοπήσεων.
Η παρούσα Πολιτική έχει γνωστοποιηθεί σε όλους τους εργαζόμενους και συνεργάτες και
είναι διαθέσιμη στο κοινό. Ανασκοπείται και αναθεωρείται ετησίως κατά την ανασκόπηση
από τη Διοίκηση.
Οι Διαχειρίστριες:

ΙΩΑΝΝΑ ΔΡΥΜΩΝΙΤΟΥ
ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ (ΤΑΝΙΑ ΛΑΜΠΡΟΠΟΥΛΟΥ)